Cláusula Primera: Definiciones. Para facilitar la comprensión del presente documento, las palabras que se mencionan a continuación, tendrán el siguiente significado, sea que se expresen en plural o en singular, en el género femenino o masculino:

a. Aplicativo: Programa informático instalado en el Dispositivo Móvil a través del cual Banesco presta el Servicio Banesco Pago Móvil;

b. Banesco: Es Banesco Banco Universal;

c. BanescOnline: Es la banca por internet que ofrece Banesco a sus Clientes;

d. Cliente: Es la persona natural titular de una Cuenta;

e. Contrato: Es el presente documento;

f. Cuenta: Es la cuenta de depósito que mantiene el Cliente en Banesco asociada a la línea telefónica del Dispositivo Móvil donde serán abonadas y debitadas las Transferencias Electrónicas realizadas a través del Servicio Banesco Pago Móvil;

g. Dispositivo Móvil: Equipo electrónico móvil del Cliente donde está instalado el Aplicativo;

h. Proveedor de Servicios de Telefonía Móvil: Es la empresa operadora de servicios de telecomunicaciones, autorizada para prestar dichos servicios por las autoridades competentes en la República Bolivariana de Venezuela;

i. Servicio Banesco Pago Móvil: Es el servicio bancario a que se refiere el presente contrato y que permite hacer Transferencias Electrónicas;

j. Transferencia Electrónica: Es la operación realizada por Banesco en ejecución de una orden de pago instruida por el Cliente a través del Dispositivo Móvil a favor de sí misma, de un tercero en Banesco y en otra Institución Bancaria. A los únicos fines de este contrato se incluyen dentro de esta definición cualquier otra operación que Banesco decida incorporar en el Servicio Banesco Pago Móvil;

Cláusula Segunda: Aceptación del Contrato. Para acceder al servicio a que se refiere este documento, el Cliente deberá aceptar los términos y condiciones del presente Contrato. Se entenderá que el Cliente ha aceptado el Contrato al instalar el Aplicativo en su Dispositivo Móvil. Un ejemplar del Contrato estará disponible en la página web de Banesco www.banesco.com y en cualquier otro dominio que Banesco disponga para tal fin.

Cláusula Tercera: Afiliación al Servicio Banesco Pago Móvil. Para afiliarse al Servicio Banesco Pago Móvil, el Cliente deberá (i) Tener actualizado el número del Dispositivo Móvil registrado en BanescOnline; y (ii) Cumplir con los demás requisitos que exija Banesco de tiempo en tiempo para prestar el Servicio Banesco Pago Móvil.

Cláusula Cuarta: Objeto. El presente Contrato establece los términos y condiciones que regulan el Servicio Banesco Pago Móvil, que permite al Cliente efectuar desde su Dispositivo Móvil, Transferencias Electrónicas de manera inmediata y en tiempo real.

Cláusula Quinta: Dispositivos Móviles y Transferencias Electrónicas. Banesco podrá limitar (i) la cantidad de Dispositivos Móviles que un mismo Cliente podrá registrar para acceder al Servicio Banesco Pago Móvil; (ii) las Transferencias Electrónicas realizadas a Instituciones Bancarias distintas a Banesco; y (iii) el monto máximo permitido en cada operación y durante determinado período de tiempo.

Cláusula Sexta: Del Servicio de Telefonía Móvil. El Servicio Banesco Pago Móvil es ofrecido a través del servicio de telefonía móvil cuya adquisición y mantenimiento corre por la exclusiva cuenta y riesgo del Cliente quien elige a su discreción (i) el Proveedor de Servicios de Telefonía Móvil, (ii) la cobertura o plan contratado para usar la línea de telefonía móvil, (iii) el costo de ese servicio, (iv) la forma y medio de pago para mantener activa la línea de telefonía móvil y (v) cualquier otra circunstancia que exija el Proveedor de Servicios de Telefonía Móvil para mantener habilitado y activo el servicio de telefonía móvil. Cualquier cancelación, falla, interrupción, restricción, suspensión u otra circunstancia que impida el acceso al servicio de telefonía móvil deberá ser resuelta y solucionada directamente por el Cliente con su Proveedor de Servicios de Telefonía Móvil y, por tanto, Banesco no tiene ninguna responsabilidad en el costo, calidad, vigencia, ni con ningún otro aspecto derivado directa o indirectamente de la relación entre el Cliente y su Proveedor de Servicios de Telefonía Móvil. Banesco tampoco será responsable, ni asumirá ningún costo, gasto ni indemnización, si por cualquier circunstancia no fuere posible instalar el Aplicativo en el Dispositivo Móvil adquirido por el Cliente y, en consecuencia, queda liberado de cualquier responsabilidad en este particular.

Cláusula Séptima: Transferencias Electrónicas. Las Transferencias Electrónicas serán ejecutadas de acuerdo a las instrucciones giradas por el Cliente, sin perjuicio que Banesco establezca un límite máximo diario y por operación a las Transferencias Electrónicas, y que el Cliente establezca sus propios límites dentro de aquellos establecidos conforme a lo expuesto en este contrato. Banesco queda exento de cualquier responsabilidad o indemnización si no fuere posible ejecutar la Transferencia Electrónica por fallas en el servicio de telefonía móvil o por cualquier otra circunstancia que impida ejecutar la operación.

Cláusula Octava: Clave Secreta. Para acceder al Servicio Banesco Pago Móvil será necesario que el Cliente ingrese su clave secreta, y para ordenar Transferencias Electrónicas podrá ser requerido, adicionalmente, claves dinámicas, especiales o cualquier otro elemento de seguridad. El Cliente se obliga a no divulgar su clave secreta, así como tampoco las claves y demás elementos de seguridad necesarios para ejecutar las Transferencias Electrónicas, obligándose a mantener toda esa información en la más estricta reserva por cuanto tienen carácter personal, confidencial e intransferible. En caso de robo, hurto, o extravío del Dispositivo Móvil, el Cliente deberá notificar inmediatamente a Banesco y a su Proveedor de Servicios de Telefonía Móvil, para que procedan a la desactivación y suspensión del Dispositivo Móvil, respectivamente. Las Transferencias Electrónicas ordenadas desde el Dispositivo Móvil y utilizando la clave secreta, y demás claves u elementos de seguridad aplicables, serán consideradas como emanadas del Cliente y, por tanto, Banesco no asumirá ninguna responsabilidad, costo, daño ni indemnización si hubieren sido ordenadas por terceras personas que hayan tenido acceso al Dispositivo Móvil ó a los elementos de seguridad antes mencionados.

Cláusula Novena: Suspensión del Servicio Banesco Pago Móvil. Por razones de orden técnico, de seguridad, mantenimiento u otra circunstancia justificada, Banesco podrá restringir o suspender temporalmente el servicio referido en este Contrato. Banesco no será responsable por la interrupción imprevista o sobrevenida del Servicio Banesco Pago Móvil por dificultades en su funcionamiento, o por retardo en el tiempo de ejecución de las Transferencias Electrónicas derivadas de fallas en el servicio eléctrico, congestionamiento en la Red o por cualquier otra circunstancia no imputable a Banesco.

Cláusula Décima: Tarifas y/o Comisiones. Las comisiones y demás gastos que se generen con motivo de la prestación del Servicio Banesco Pago Móvil serán establecidas por Banesco dentro de los límites máximos establecidos al efecto por Banco Central de Venezuela y serán divulgadas a través de avisos publicados en la página web de Banesco y en cualquier otro medio de conformidad con las normas dictadas por las autoridades competentes. El Cliente autoriza a Banesco a cobrar las comisiones y gastos aplicables de cualquier cuenta de depósito que mantenga en Banesco, en el entendido que los cargos podrán ser totales o parciales según las disponibilidades de dichas cuentas. Banesco no procesará la Transferencia Electrónica si el Cliente no mantiene disponible en su Cuenta fondos suficientes para la ejecución de la misma, incluyendo el cobro de las respectivas comisiones.

Cláusula Décima Primera: Cesión de Derechos. El presente contrato no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial o sobre sobre cualquier otro derecho vinculado o relacionado con el Servicio Banesco Pago Móvil.

Cláusula Décima Segunda: Vigencia. El Contrato estará vigente desde el momento en que el Cliente acepte los términos y condiciones del presente Contrato, pero cualquiera de las partes podrá darlo por terminado en cualquier momento mediante notificación escrita a la otra parte con al menos treinta (30) días continuos de anticipación a la fecha en que deba tener efecto la terminación del mismo, sin embargo, Banesco podrá establecer determinados procedimientos para facilitar al Cliente la desafiliación del Servicio Banesco Pago Móvil. La terminación del Contrato no dará lugar a reclamo ni pago de indemnización de ninguna especie.

Cláusula Décima Tercera: Modificaciones. Los términos y condiciones establecidos en el presente Contrato podrán ser total o parcialmente modificados en cualquier momento por Banesco. Cualquier modificación se hará del conocimiento del Cliente con treinta (30) días continuos de anticipación a través de aviso público que será publicado en la página web de Banesco, sin perjuicio de notificar al Cliente a través de comunicación dirigida a la dirección electrónica que mantenga registrada Banesco. El Cliente puede rechazar la modificación, mediante comunicación escrita dirigida a Banesco a su dirección física, dentro del mes siguiente a la notificación de la modificación hecha por Banesco. En tal caso, el presente Contrato se entenderá terminado. En caso que el Cliente no notifique por escrito su rechazo dentro del plazo antes indicado, se entenderá que acepta y se adhiere a los nuevos términos y condiciones del Contrato.

Cláusula Décima Cuarta: Notificaciones. En caso que Banesco deba realizar alguna notificación al Cliente, la misma será hecha mediante comunicación dirigida a la dirección electrónica que mantenga registrada Banesco. Dichas notificaciones se considerarán efectuadas (i) desde la fecha de envío que aparezca en la nota electrónica de remisión cuando se haga a través de e-mail ó correo electrónico; y (ii) desde la fecha indicada en la respectiva nota de recepción si ella fuere hecha mediante comunicación escrita dirigida a la dirección de habitación o de oficina que Banesco mantenga registrada en sus archivos. En caso que el Cliente deba realizar alguna notificación a Banesco, deberá hacerlo siempre por escrito dirigido a las oficinas de Banesco y se tendrá por recibida en la misma fecha indicada en la respectiva nota de recepción. Cualquier cambio de dirección ó en los datos del Cliente deberá ser notificado por escrito a Banesco en la forma establecida en esta cláusula.

Cláusula Décima Quinta: Normas Supletorias. En todo lo no previsto en este Contrato, se aplicará de manera supletoria lo dispuesto en (i) las Condiciones Generales de los Servicios de Cuenta Corriente; (ii) las Condiciones Generales de los Servicios de Cuenta de Ahorro; (iii) las Condiciones Generales del Servicio de Banca Virtual BanescOnline; y (iv) cualquier otra que le sea aplicable.

Cláusula Décima Sexta: Lectura Previa del Contrato. De conformidad con las “Normas Relativas a la Protección de los Usuarios y Usuarias de los Servicios Financieros” dictadas por la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario, el Cliente, antes de afiliarse al Servicio Banesco Pago Móvil deberá examinar y comprender el presente Contrato en todo su alcance y extensión, cuyo texto está publicado en la página web de Banesco, por cuanto la instalación del Aplicativo en el Dispositivo Móvil supone la aceptación de sus términos y condiciones sin reparo ni objeción alguna.

Cláusula Décima Séptima: Legislación y Domicilio. Este Contrato queda sometido a las leyes de la República Bolivariana de Venezuela y cualquier controversia deberá ser resuelta por los Tribunales del domicilio del Cliente, sin perjuicio para Banesco de acudir a cualquier otra jurisdicción de conformidad con la Ley.